Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung und Rückgaberecht

Widerrufsrecht für Verbraucher

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen, soweit für die bestellten Waren keine gesetzliche Ausnahme vom Widerrufsrecht besteht.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Werden im Rahmen einer einheitlichen Bestellung mehrere Waren getrennt geliefert, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Lausitzwerbung
Inhaberin: Carola Wolf
Brückenstraße 18
02763 Zittau
Deutschland

Telefon: +49 (0) 3583 7918777
E-Mail: info@bahnpunkte.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel per Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.

Sie können dafür das nachfolgende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch über die auf unserer Website bereitgestellte elektronische Funktion „Vertrag widerrufen“ ausüben. Bei Nutzung dieser Funktion erhalten Sie unverzüglich eine Eingangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger, beispielsweise per E-Mail, mit dem Inhalt Ihrer Widerrufserklärung sowie Datum und Uhrzeit ihres Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung.

Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere als die günstigste angebotene Standardlieferung gewählt haben, sind davon ausgenommen.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch binnen vierzehn Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Für die Rückzahlung werden keine Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie nachgewiesen haben, dass Sie diese zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich, spätestens jedoch binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an folgende Anschrift zurückzusenden oder zu übergeben:

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Brückenstraße 18
02763 Zittau
Deutschland

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der vierzehn Tage absenden.

Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.

Ausschluss des gesetzlichen Widerrufsrechts bei individuellen Waren

Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB grundsätzlich nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Dies kann insbesondere individuell mit Namen, persönlichen Fotos, eigenen Logos oder besonderen Kundenvorgaben hergestellte Druck- und Schilderprodukte betreffen.

Ob die gesetzliche Ausnahme greift, hängt von der tatsächlichen Beschaffenheit und Herstellung des jeweiligen Produkts ab.

Bei regulären, nicht individuell angefertigten Standardartikeln bleibt das gesetzliche Widerrufsrecht bestehen.

Gesetzliche Gewährleistungsrechte bei mangelhafter Ware bestehen unabhängig davon.

Freiwilliges Rückgaberecht für Geschäftskunden

Geschäftskunden haben grundsätzlich kein gesetzliches Verbraucher-Widerrufsrecht.

Bahnpunkte bietet Geschäftskunden jedoch freiwillig eine Rückgabemöglichkeit innerhalb von vierzehn Tagen nach Zustellung des letzten Artikels der Bestellung.

Diese freiwillige Rückgabemöglichkeit gilt grundsätzlich auch für individualisierte Produkte, sofern beim Kauf keine ausdrückliche Ausnahme angegeben wurde.

Der Rückversand ist kostenlos. Eine Wiedereinlagerungsgebühr wird nicht erhoben.

Rückgabeanfragen können an info@bahnpunkte.de gerichtet werden.